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Informações


Como Comprar


 

Para comprar em nossa loja é muito fácil:


1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o produto desejado para ver demais detalhes e escolher seu tamanho. Dentro da pagina do produto você escolhe o tamanho da peça, e após, clique no botão Adicionar peça na sacola. Após isso o produto será inserido em seu Carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no ícone da sacola de compras no canto direito do menu principal, e clicar no botão Check Out para concluir sua compra.


3) Agora digite seu CEP e pressione o botão Calcular frete, para o calculo do frete. Apos o calculo selecione a modalidade de frete desejada, e clique em Finalizar compra

 

4) Você será redirecionada a pagina da Yapay para efetuar o pagamento da sua compra aonde o sistema pede seu CPF, email ou CNPJ para acessar seu cadastro. Caso nao tenha cadastro conosco, você poderá fazer  nesse passo.



5) Apos o preenchimento dos seus dados você escolhe a forma de pagamento e efetua o pagamento.

 

6) Pronto! Você fez seu pedido online! Você receberá a confirmação do seu pedido no seu email junto com informações sobre o envio da peça. Agora é só aguardar seu pedido chegar.

Caso houver mais dúvidas sobre compras online, entre em contato através do chat para que possamos ajudar passo a passo.

 


Segurança


Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Garantia, Trocas e Devoluções


1. O prazo para solicitar a devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, seja o motivo da devolução for arrependimento, desistência, defeito, troca de tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão;

 

2. Ápos feita a solicitação pelo SAC [email: info@empressbrasil.com, telefone (11) 4562-2390, whatsapp: (11) 96176-4620] disponibilizamos um código de autorização de postagem para que você possa ir até uma agência dos Correios e nos enviar sua devolução, livre de custos;

 

3. Não aceitaremos a devolução de produtos:

     a. Sem estar em sua embalagem original ou sem etiquetas e lacres íntegros
     b. Peças com indícios de uso
     c. Peças sujas, danificadas ou de alguma forma não em estado original

Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos para que possamos fazer o reembolso;

 

4. A Empress Brasil irá fazer a análise das condições do produto devolvido e caso não atenda às regras citadas acima, a mesma não aceitará a devolução;

 

5. A forma de restituição do valor fica à escolha do cliente, podendo ser em um cupom de crédito para uma nova compra na loja online ou estorno em seu cartão de crédito. O estorno será feito em até duas faturas do cartão;


Prazos e Formas de Envio


Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

Pagamento


Trabalhamos com diversas formas de pagamento.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

 

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